La présente politique de confidentialité explique comment l’Office de Tourisme Saint-Marcellin Vercors Isère collecte et traite vos données personnelles.
En utilisant le site, l’utilisateur accepte les pratiques décrites dans la présente politique.
Dernière mise à jour : 17 mars 2026
1 – RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Les données personnelles collectées sur le site sont traitées par :
Office de Tourisme Saint-Marcellin Vercors Isère
Établissement Public à caractère Industriel et Commercial (EPIC)
2 Avenue du Collège – 38160 Saint-Marcellin
Email : tourisme@smvic.fr
Téléphone : +33 (0)4 76 38 53 85
2 – DONNÉES COLLECTÉES
Selon l’utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :
– données d’identification (nom, prénom)
– coordonnées (email, téléphone)
– données de réservation (visites guidées)
– données de navigation (adresse IP, pages consultées, cookies)
Ces données sont collectées notamment via :
– les formulaires de contact
– les outils de réservation
– les outils de mesure d’audience
3 – FINALITÉS DU TRAITEMENT
Les données sont collectées pour les finalités suivantes :
– gestion des demandes via le formulaire de contact
– gestion des réservations de visites guidées
– envoi d’informations et de newsletters (si consentement)
– amélioration du site et mesure d’audience
– gestion administrative et statistique
4 – BASES LÉGALES
Les traitements de données reposent sur les bases légales suivantes :
– consentement : formulaire de contact, cookies, newsletter
– exécution d’un contrat : réservation et gestion des visites guidées
– intérêt légitime : amélioration du site et statistiques de fréquentation
5 – DESTINATAIRES DES DONNÉES
Les données personnelles peuvent être transmises aux destinataires suivants :
– services internes de l’Office de Tourisme
– prestataires techniques (hébergement, maintenance du site)
– outils de mesure d’audience (Google Analytics)
– outils de gestion de la relation client ou de réservation
– partenaires touristiques via le système d’information touristique Apidae, pour la diffusion d’informations
Ces destinataires s’engagent à respecter la confidentialité des données.
6 – DURÉE DE CONSERVATION
Les données sont conservées pour une durée limitée :
– données de contact : 3 ans maximum
– données liées à une réservation : durée légale de conservation comptable
– données de navigation (cookies) : 13 mois maximum
7 – SÉCURITÉ DES DONNÉES
L’Office de Tourisme met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles.
8 – TRANSFERTS DE DONNÉES HORS UNION EUROPÉENNE
Certains outils utilisés sur le site, notamment Google Analytics, peuvent entraîner des transferts de données en dehors de l’Union européenne.
Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément à la réglementation en vigueur.
9 – DROITS DES UTILISATEURS
Conformément à la réglementation, l’utilisateur dispose des droits suivants :
– droit d’accès
– droit de rectification
– droit d’effacement
– droit d’opposition
– droit à la limitation du traitement
– droit à la portabilité des données
L’utilisateur peut exercer ses droits en contactant :
10 – RÉCLAMATION
L’utilisateur dispose également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL :
👉 https://www.cnil.fr
11 – COOKIES
Le site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et mesurer l’audience.
L’utilisateur peut accepter, refuser ou paramétrer les cookies via le bandeau prévu à cet effet.
Pour plus d’informations, l’utilisateur est invité à consulter la Politique relative aux cookies.