Les Instants Pro sont des ateliers de formation gratuits destinés aux professionnels du tourisme de Saint-Marcellin Vercors Isère : hébergeurs, restaurateurs, prestataires d’activités… En quelques heures, vous repartez avec des conseils concrets, des outils utiles et des actions directement applicables à votre activité.
Pourquoi participer aux Instants Pro ?
Le tourisme évolue vite : attentes clients, outils numériques, concurrence. Les Instants Pro vous permettent de prendre du recul, d’échanger avec vos pairs et de repartir avec des solutions directement applicables à votre activité.
Concrètement, vous repartez avec :
- ✓ Des actions à mettre en place immédiatement
- ✓ Des outils simples pour gagner en visibilité
- ✓ Une meilleure compréhension de vos clients
- ✓ Un réseau de professionnels du territoire
Les bénéfices : mieux comprendre vos clients • améliorer votre visibilité en ligne • structurer votre stratégie commerciale • gagner du temps au quotidien.
Pour qui et sur quels sujets ?
👥 Pour qui ?
Les ateliers sont ouverts à tous les acteurs touristiques du territoire :
- Hébergeurs
- Restaurateurs
- Prestataires d’activités
- Producteurs
- Porteurs de projet
🎯 Quelles thématiques ?
- Communication et réseaux sociaux
- E-réputation et avis clients
- Commercialisation et pricing
- Qualité de l’offre et expérience client
- Outils numériques (Google, Apidae…)
Exemples d’ateliers déjà proposés
Améliorer sa visibilité sur Google
Des conseils concrets pour mieux apparaître dans les recherches locales.
Gérer ses avis clients et son e-réputation
Comprendre l’impact des avis et apprendre à mieux les valoriser.
Utiliser les réseaux sociaux pour son activité
Des bonnes pratiques simples pour mieux communiquer en ligne.
Mieux utiliser les outils numériques du tourisme
Des ateliers pratiques pour gagner en efficacité au quotidien.
L’Office de Tourisme a parfaitement répondu à notre attente en termes d’accompagnement. L’équipe nous a accompagnés avec patience et professionnalisme. Notre communication s’en trouve grandement améliorée.
Prochains ateliers
Voici la programmation des Instants Pro pour l’automne 2026. Tous les ateliers se déroulent en présentiel, de 14h à 17h, dans la limite de 12 participants. Inscrivez-vous en cliquant sur l’atelier qui vous intéresse.
Avis clients : enjeux et bonnes pratiques
Comprendre les enjeux de l’e-réputation, adopter les bons réflexes pour collecter et répondre aux avis, et découvrir FairGuest pour les valoriser sur votre site.
👤 Manuel Izquierdo · 👥 12 places
Développer sa visibilité sur Google
Optimisez votre fiche Google Business Profile et renforcez votre référencement local pour être trouvé par les visiteurs qui cherchent près de chez vous.
👤 Yoan Pinturault (Heyo Tourisme) · 👥 12 places
Réussir ses photos smartphone
Produisez des visuels impactants avec votre smartphone : composition, lumière, retouche et diffusion, aux côtés d’un photographe professionnel et d’une experte en communication.
👤 Gaétan Mahé & Laurie Fernandes · 👥 12 places
Apidae : prenez en main votre fiche
Gagnez en autonomie sur votre fiche Apidae et découvrez les widgets à intégrer sur votre site pour diffuser automatiquement vos offres, événements et agenda.
👤 Manuel Izquierdo · 👥 12 places
Créer des visuels avec Canva : débutants
Créez vous-même des supports de communication attractifs (réseaux sociaux, affiches, newsletters) avec Canva, même sans compétences en graphisme.
👤 Laurie Fernandes · 👥 12 places
Ressources à télécharger
Retrouvez les supports issus de nos derniers ateliers pour aller plus loin :
PDF · À télécharger 📄 Intelligence artificielle pour le tourisme
PDF · À télécharger 📄 Fidéliser ses clients avec une stratégie de relation client efficace
PDF · À télécharger 📄 Google My Business
PDF · À télécharger 📄 Gérer ses avis en ligne
PDF · À télécharger 📄 Stratégie social media
PDF · À télécharger
Vous n’avez pas trouvé ce que vous cherchiez ? Contactez-nous, d’autres supports peuvent être transmis sur demande.
une question sur les instants pro ?
Émilie vous accompagne pour choisir les ateliers les plus adaptés à votre activité et vous aider à passer à l’action.
Emilie BRUGIERE
Responsable ressources et projets
📧 emilie.brugiere@smvic.fr
📞 06 99 02 45 31
Questions fréquentes
Les Instants Pro sont-ils vraiment gratuits ?
Oui, 100 % gratuits. Les Instants Pro sont proposés et financés par l’Office de Tourisme Saint-Marcellin Vercors Isère dans le cadre de sa mission d’accompagnement des professionnels du territoire. Vous n’avez rien à payer pour participer.
Combien de temps dure un atelier ?
Chaque atelier dure entre 2 et 3 heures, généralement sur une demi-journée (matin ou après-midi). Le format est pensé pour être assez court pour ne pas bloquer votre activité, et assez long pour être vraiment opérationnel.
Où se déroulent les ateliers ?
Les ateliers ont lieu dans différents points du territoire Saint-Marcellin Vercors Isère, principalement à Saint-Marcellin, Pont-en-Royans ou Saint-Antoine-l’Abbaye. Le lieu exact est communiqué à l’inscription, au plus proche du maximum de participants.
Je débute dans mon activité, est-ce que les ateliers sont adaptés ?
Absolument. Les Instants Pro sont conçus pour tous les niveaux : que vous soyez porteur de projet, nouveau professionnel ou acteur établi, vous y trouverez du contenu adapté. Pour chaque thématique, nous précisons à l’avance si l’atelier est plutôt orienté découverte, perfectionnement ou optimisation.
Dois-je venir avec mon ordinateur portable ?
Cela dépend de la thématique. Pour les ateliers autour des outils numériques (Google, réseaux sociaux, Apidae…), nous recommandons fortement de venir avec votre ordinateur portable ou votre smartphone pour mettre en pratique directement. Cette information est toujours précisée dans l’invitation.
Je ne suis pas encore adhérent à l’Office de Tourisme, puis-je participer ?
Oui. Les Instants Pro sont ouverts à tous les professionnels du tourisme du territoire, qu’ils soient partenaires de l’Office de Tourisme ou non. C’est même souvent l’occasion de mieux nous connaître et de découvrir notre accompagnement.
Comment puis-je proposer une thématique d’atelier ?
Avec plaisir ! Si vous avez un besoin précis ou une thématique qui vous intéresse, contactez Émilie par email ou téléphone. Nous recensons régulièrement les attentes des pros du territoire pour construire une programmation au plus près de vos besoins.
Que se passe-t-il après l’atelier ?
Vous repartez avec les supports présentés pendant l’atelier et souvent des ressources complémentaires à télécharger. Si vous souhaitez aller plus loin sur un sujet, Émilie et l’équipe de l’Office de Tourisme peuvent vous accompagner individuellement pour approfondir.